Para Fernando Canutto, sócio do Godke Advogados e especialista em Direito Empresarial, uma possível fusão entre o Azul Fidelidade e o Smiles poderia trazer mudanças aos consumidores.
As regras de acumulação e resgaste de milhas, por exemplo, podem ser modificadas, assim como as categorias de benefícios.
“A fusão pode resultar em mudanças nas vantagens oferecidas, como o acesso a salas VIP, upgrades de classe ou benefícios especiais para membros frequentes, o que pode diminuir a atratividade do programa para os consumidores”, alerta.
Veículo: Estadão.